Cпоры, по делам за коммунальные услуги

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми сталкиваются жильцы, и расскажем, как отстоять свои права в случае неправомерных начислений. Юристы в Екатеринбурге сталкиваются с подобными спорами ежедневно, и готовы помочь жителям в защите их прав.

Основные правовые акты, регулирующие коммунальные споры:

1. Жилищный кодекс РФ: регулирует отношения между собственниками и управляющими компаниями.
   
   В ЖК РФ изложены: права и обязанности собственников и управляющих компаний в отношении коммунальных услуг.
   
   
2. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354: устанавливает правила предоставления коммунальных услуг.
   
   В этом документе: определены порядок начисления платежей, правила передачи показаний ИПУ, ответственность исполнителей коммунальных услуг и другие важные аспекты.
   
   
3. Закон "О защите прав потребителей": регулирует качество услуг и права потребителей.
   
   Этот закон: дает жильцам право требовать от управляющих компаний предоставления качественных услуг и решения проблем, связанных с начислением платежей.

Юристы по коммунальным спорам в Екатеринбурге знают все тонкости законодательства и помогут вам отстоять свои права в случае возникновения конфликта с управляющей компанией.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22, суды придерживаются позиции о том, что собственники должны нести ответственность за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, даже если они не проживают в нем постоянно.

В частности, суды могут вынести следующие решения:

• О взыскании задолженности: если жилец не оплачивает коммунальные услуги, управляющая компания может обратиться в суд с иском о взыскании долга.
  
  
• О перерасчете платы: если жилец докажет, что услуги были предоставлены ненадлежащего качества, суд может обязать управляющую компанию произвести перерасчет.
  
  
• О признании решения общего собрания собственников недействительным: если решение о повышении платы за содержание жилого помещения было принято с нарушением закона, суд может его отменить.

Важно понимать: даже если вы не передавали показания, исполнитель коммунальных услуг не всегда освобождается от обязанности проводить проверку ИПУ.

Согласно постановлению Правительства РФ № 354: исполнитель коммунальных услуг обязан периодически проверять состояние ИПУ.

Если исполнитель не выполняет эту обязанность: он может быть привлечен к ответственности.

Провести грамотную консультацию по всем правовым источникам помогут юристы в Екатеринбурге.

Какие споры могут быть?

Получив квитанцию с суммой, существенно отличающейся от привычной, многие из нас начинают искать виновного. Первым делом необходимо разобраться, в чем именно кроется проблема. Возможны следующие причины:

1. Ошибка управляющей компании: некорректный расчет, неправильное применение тарифов, ошибки при обработке данных.
   
   
2. Ошибка при передаче показаний: неверно снятые показания индивидуальных приборов учета (ИПУ), некорректная передача данных управляющей компании.
   
   
3. Неисправность ИПУ: поломка счетчика, неправильная установка, некорректная работа.
   
   
4. Услуга не была оказана.
   
   
5. Некачественная услуга.

Что делать, если вы считаете, что в вашей квитанции ошибка?

Юристы нашего юридического агентства помогут вам в следующих задачах:

• Провести расчёт: проверить актуальные тарифы на коммунальные услуги, сверить показания своих счетчиков и просчитататье, какая сумма должна быть в квитанции.
  
  
• Обратиться в управляющую компанию
  
  
• Составить и направить претензию
  
  
• Обратиться к государственную жилищную инспекцию  для проведения проверки УК и привлечения её к ответственности.
  
  
• Обратиться к Роспотребнадзор, если есть признаки некачественного предоставления услуг, угрожающих жизни и здоровью.
  
  
• Обратиться в прокуратуру: для контроля над действиями уполномоченных органов.
  Прокуратура может: провести проверку и принять меры к управляющей компании, если обнаружит нарушения.
  
  
• Обратиться в суд.

Судебный порядок: является наиболее действенным способом защиты ваших прав, если другие способы не принесли результата. В Екатеринбурге опытные юристы могут представлять интересы жителей в суде и добиваться справедливого решения.

Судебная практика: защита ваших прав в суде

Судебная практика:

Пример №1 Определение ВС РФ А21-8257/2021 от 05.08.2022

Фабула дела А21-8257/2021 Индивидуальный предприниматель Кузнецова Светлана Викторовна (далее – предприниматель) владела нежилым помещением в многоквартирном доме (МКД), оборудованным индивидуальным прибором учета воды (ИПУ). Она заключила договор с государственным предприятием Калининградской области «Водоканал» (далее – предприятие) на поставку холодной воды и отведение сточных вод.

В период с октября 2019 года по июнь 2020 года предприниматель не передавала предприятию показания ИПУ. В связи с этим, предприятие произвело расчет объема коммунального ресурса с применением метода учета пропускной способности, игнорируя показания ИПУ.

Предприниматель, ссылаясь на исправность ИПУ и сохранность пломб, потребовала перерасчета задолженности по показаниям прибора учета. Предприятие отказалось выполнить это требование.

Решения судов

Первая инстанция не удовлетворила иск. Апелляция и кассация согласились. Однако ВС РФ отменил решения всех и направил дело на новое рассмотрение, посчитав, что суды неверно истолковали законодательство.

Суд указал на следующее:

• Применимые к отношениям сторон Правила холодного водоснабжения предусматривают определение количества поданной воды путем проведения коммерческого учета в соответствии с Правилами коммерческого учета воды.
  
  Однако, Правила холодного водоснабжения применяются в части, не урегулированной жилищным законодательством.
  
  
• Пункт 61 Правил предоставления коммунальных услуг прямо предусматривает перерасчет платы за холодную воду по показаниям исправного прибора учета с неповрежденными пломбами.
  
  Отсутствие аналогичного положения в Правилах коммерческого учета воды не может служить основанием для отказа в перерасчете.
  
  
• Пункт 28 Правил холодного водоснабжения обязывает организацию водопроводно-канализационного хозяйства. зачесть излишне уплаченную абонентом сумму в счет платежа за следующий месяц в случае, если фактическое потребление воды меньше объема, за который произведена оплата.

Таким образом, Верховный Суд пришел к выводу, что у судов отсутствовали основания для освобождения предприятия от перерасчета платы за холодную воду, поставленную в оборудованное исправным ИПУ нежилое помещение в МКД.

Наше юридическое агентство в Екатеринбурге имеет опыт обращения в Верховный суд РФ и поможет Вам направить заявление.

Судебная практика по срокам исковой давности:

В Определении Верховного Суда РФ от 17 сентября 2019 года № 4-КГ19-40 был рассмотрен случай, когда собственница квартиры не оплачивала коммунальные услуги. Управляющая компания подала в суд иск о взыскании задолженности.

Суд первой инстанции применил срок исковой давности и взыскал задолженность за последние три года. Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции.

Верховный Суд отменил решение апелляционного суда и указал:

• Сроки исковой давности по требованиям о взыскании задолженности по коммунальным услугам исчисляются отдельно по каждому месячному платежу.
  
  
• Исполненное собственником не может быть зачтено в счет задолженности за периоды, по которым истёк срок исковой давности.

Если вы столкнулись с проблемой в сфере ЖКХ, юристы в Екатеринбурге помогут разобраться в ситуации и защитить ваши права.