Убытки, причиненные теплоснабжающими компаниями

Как часто люди сталкиваются с деятельностью теплоснабжающих компаний? Практически ежедневно. Ведь именно теплоснабжающие компании обеспечивают комфортные условия для жильцов многоквартирного дома.

И, как ни странно, именно по вине теплоснабжающих компаний зачастую жители сталкиваются с порчей имущества, затоплениями вследствие размораживания батарей, прорыва радиатора.

Особенно опасны такие ситуации, когда жители многоквартирного дома не знают о соответствующей компании, обслуживающей дом.

Приведем случай из практики. В многоквартирном доме прорвало подъездные батареи отопления. Тогда теплоснабжающая компания приняла решение срезать трубы. И весь демонтаж указанных батарей осуществлялся за счет жильцов. Позднее, уже в другом подъезде произошло то же самое.

И тогда теплоснабжающая компания вообще отказалась осуществлять ремонтные работы. К сожалению, жильцы оказались бессильны в споре с крупной организацией. Во многом потому, что не знали все тонкости юридической борьбы в подобных случаях.

Во избежание повторения вышеуказанной ошибки, нам бы хотелось разобрать наиболее частые ситуации, в которых виновата теплоснабжающая компания.


Вина теплоснабжаюшей компании при размораживании батарей

Порча имущества

Гибель животных

Вина теплоснабжаюшей компании при размораживании батарей

Первое, что следует помнить железно: все вопросы по урегулированию споров с обслуживающими организациями проще и быстрее разрешать через управляющую компанию или ТСЖ, которые напрямую взаимодействуют с теплоснабжающими компаниями.

В большинстве своем, размораживание батарей происходит вследствие износа радиатора отопления, который не был во время заменен. Что же делать в таких случаях?

1. Уведомить УК/ТСЖ или самостоятельно вызвать представителей теплоснабжающей компании.
2. Зафиксировать последствия разморозки батарей посредством видео/фотосъемки.
3. Проследить, чтобы ТК был составлен акт обследования помещения.
4. Вызвать экспертную организацию для оценки причины разморозки батарей.
5. Составить претензию на теплоснабжающую компанию с приложением экспертного заключения.
6. В случае отказа удовлетворения претензии, готовить исковое заявление в суд.
7. Проследить, чтобы ТК был составлен акт обследования помещения.
8. Вызвать экспертную организацию для оценки причины разморозки батарей.
9. Составить претензию на теплоснабжающую компанию с приложением экспертного заключения.
10. В случае отказа удовлетворения претензии, готовить исковое заявление в суд.

Нужно помнить, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Кроме того, теплоснабжающие компании обязаны предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Порча имущества

Как правило, проблемы с теплоснабжением влекут и порчу имущества многоквартирного дома.

Перечень входящего в состав многоквартирного дома имущества указан в п. 5 Постановлении Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 49.

В данном случае, если речь идет об ущербе имуществу многоквартирного дома, следует обратиться к плану действий, указанному выше. А в претензии указать на необходимость возместить ущерб в конкретном размере с прикреплением доказательств, обосновывающих ваше требование.

Не лишним будет пригласить независимого оценщика, который поможет вам правильно рассчитать сумму причиненного ущерба.

Если же ущерб был причинен вашему личному имуществу, не следует указывать это в общей претензии, общем исковом заявлении. Гораздо эффективнее будет обратиться к ТК с самостоятельной претензией, а в случае ее неудовлетворения, с самостоятельным исковым заявлением.

Гибель животных

Согласно положениям Гражданского законодательства, животные приравниваются к имуществу, если иное не установлено российским законодательством.

Следовательно, в связи с действиями ТК могут возникнуть две ситуации:

1. Пострадало лично ваше животное. В таком случае, как и в предыдущем пункте, вам необходимо составить самостоятельную претензию о возмещении ущерба и направить ее в теплоснабжающую организацию. К ней необходимо будет приложить все чеки и заключения из ветеринарной клиники.
   
   В случае неудовлетворения ваших требований добровольно, следует обращаться в суд.


2. Пострадали животные, не относящиеся к личному имуществу собственника. Такая ситуация возможна, если в вашем доме, например, организован живой уголок, имеется помещение для содержания голубей. Такая ситуация возможна и в отношении зоопарков.

Несмотря на очевидность вины теплоснабжающих компаний, очень часто суды отказывают в удовлетворении требований из-за отсутствия надлежащей доказательной базы.