Круглосуточная поддержка клиентов
Время-деньги? Проще простого посчитать желаемый заработок разделить на количество часов и узнать стоимость одного часа.
Но вот загвоздка. Какое количество времени реально приносят доход? Так, например, одно издательство опрашивало около пятисот ген директоров. Внимание! Среднее продуктивное время составляет 28 минут в день. Конечно, критерии были очень жесткими. Но даже если треть рабочего дня считать продуктивной, то из-за неправильного распределения времени, вы многое теряете.
Учитесь защищаться от времясосущих вампиров. Соверщания - Бесполезный треп или же необходимость?
Перед началом всегда должна быть цель и повестка совещания. При этом на совещании никакого чая и кофе. Лучше назначать перед обедом или в конце дня, когда всем хочется закончить дела, и каждая минута будет использована продуктивно.
Проверьте, как часто вас отвлекают? Чем больше коллектив, тем чаще Вас отвлекают. В одной из компаний проводили эксперимент: сотрудника отвлекали каждые 8 секунд.
Что делать, чтобы этого не было?
- Недоступность. Как пример, - отпуском коллег. Когда ты отсутствуешь, коллеги работают не хуже. Наоборот, вместо того, чтобы постоянно отвлекать, 80 % задач решаются самостоятельно.
- Отводить время на телефонный звонок. Если собеседник будет знать, что у вас есть только 10 минут, он постарается изложить мысли кратко и доходчиво.
- Пунктуальность. Тут нечего говорить. Это правило, нарушать которое нельзя.
Успех оставляет подсказки! Если не можете найти кумира с отличной самодисциплиной, оглянитесь на большинство и делайте наоборот.
10 техник:
- Приручение телефона: пореже брать трубку, перезванивать в удобное время
- Минимум деловых встреч
- Ведение списков
- Поступки должны вести к цели. Если Ваша цель - прочтение 30 книг, почему Вы смотрите Youtube канал вместо чтения?
- Каталог событий. В помощь уже давно существуют электронные бесплатные планировщики. Например, от Google.
- Нерушимые обещания себе. Обещали не есть вредную пищу, но не соблюдаете даже данные СЕБЕ обещания? Разве можно говорить о других тогда.
- Минимум нарушений планов
- Заполнение обрезков (чтение в пробках аудиокниг и тд)
- Подальше от стада. Какой смысл идти в торговый центр за покупкой подарков перед Новым годом? Вы теряете время зря.
В целом, чтение таких книг полезно, так как даже об очевидных правилах тайм-менеджмента мы забываем.