Убытки, причиненные некачественной электроэнергией

Россия считается самой богатой на природные ресурсы страной. Её природный топливно-энергетический потенциал является важнейшим, с экономической точки зрения, богатством.

Все эти обстоятельства имеют важное значение для внешней политики.

Однако внутри страны у граждан могут сложиться не простые отношения с электроснабжающими организациями, которые обеспечивают потребности населения в электроэнергии.

Внезапно отключился свет? Пропал интернет? Проблемы с электроэнергией?

Вполне возможно, что виновником таких обстоятельств являются как раз электрокомпании. Зачастую крупные производители не хотят признавать свою вину и пытаются доказать, что в аварии виноваты сами граждане.

Как быть в таком случае? Можно ли обращаться к самой компании, и есть ли в этом смысл? Что делать, если в доме отключились все источники энергии? Как в такой ситуации защитить свои права? Рассмотрим типичные ситуации в нашей статье.


Действия при аварии

Повреждение по вине электрокомпаний

Кто ответит за ущерб?

Действия при аварии

Если в доме случилось возгорание, скачок энергии, другая авария, в результате которых электроприборы не работают, следует обратиться к специалисту по ремонту, а также уведомить аварийно-диспетчерскую службу. На данном этапе важно установить причины аварии.

Если есть основания считать, что в сбое энергии виновата электроснабжающая организация, лучше заказать экспертизу в государственном или негосударственном учреждении. При производстве ремонта обязательно следует сохранить акт ремонта.

Аналогично при проведении проверки аварийно-диспетчерской службой, необходимо сохранить акт проверки.

После этого рекомендуем направить претензию электроснабжающей компании. Направление претензии вовсе не обязательно! Можно сразу идти в суд.

Но имейте в виду: отказ компании в досудебном порядке урегулировать спор позволит получить половину от всего присужденного по делу (своеобразное наказание для компаний).

После этого можно идти в суд. В судебном заседании необходимо представить акт об оказании ремонта, акт проверки, техническая экспертиза.

Иногда вследствие длительного бездействия хозяина или характера аварии, ее причины невозможно установить. В этом случае доказательствами будут являться показания истца, членов его семьи, иных свидетелей.

Данные лица могут предоставить суду информацию о том, что предшествовало аварии (мигание лампочек, характерные звуки сгорания и т.д.), которая косвенно подтвердит вину электрокомпании.

До обращения в суд гражданин также может обратиться в Роспотребнадзор. Представители ведомства проведут проверку, результаты которой будут иметь значение в суде.

С отключением света или иным перебоем электроэнергии в доме сталкивался каждый. В данном случае нужно учитывать следующее:

1. Перерыв в подаче энергии возможен только по соглашению между гражданином и электрокмпанией.
   
   Но есть и исключение: если оборудование граждан находится в ненадлежащем состоянии, что угрожает здоровью окружающих, то возможно экстренное отключение энергии.
   
   
В любом случае: потребителя обязаны предупредить об отключении!


2. Платите за энергию вовремя! Поскольку несвоевременная плата может повлечь за собой отключение электроэнергии.
   
   О последнем потребителя должны уведомить (должно быть доставлено специальное уведомление, содержащие сведения о размере задолженности и даты введения режима ограничения подачи энергии).
   
   
3. Если все же задолженности нет, уведомлен гражданин не был, а свет отключили незаконно, то можно рассчитывать только на реальный ущерб. Под ним понимается те расходы, которые лицо понесло в связи с отключением света.
   
   Именно поэтому в суде принимают во внимание только такие убытки, которые возникли, например, в связи с повреждением имущества или здоровья в результате неполадок с энергией.

Поэтому за временное отключение света, увы, никак не получится наказать компанию. Следует удостовериться в наличии какого-либо имущественного ущерба (или вреда здоровью).

Повреждение по вине электрокомпаний

В случае повреждение имущества, которое произошло по вине электрокомпании (например, из-за превышения предельно допустимого значения с точки общего присоединения), суды встают на сторону граждан. Важно учитывать следующее:

1. Повреждение имущества (прибора учета электроэнергии, котла, стабилизатора напряжения и т.д.) произошло именно по вине электрокомпании. Лучшим доказательством в данном деле будет являться техническая экспертиза .

Пример из практики агентства: обратился гражданин, в доме которого произошел перепад напряжения электросети. Наши юристы сразу же порекомендовали обратившемуся заказать техническую экспертизу.

Экспертами было установлено, что до перепада энергии оборудование (котел и стабилизатор напряжения) находилось в исправном состоянии, а причиной возгорания явился внешний фактор.

Кроме того, в результате возгорания данное оборудование было существенно повреждено. Перед обращением в суд, наши юристы попытались уладить все вопросы мирным путем, однако на претензию компания не ответила.

После этого мы обратились в суд. В судебном заседании представитель электрокомпании утверждал, что вина электроснабжающей организации отсутствовала.

Данный вывод был опровергнут нашими юристами с помощью технической экспертизы, из которой следовало, что оборудование находилось в хорошем состоянии, а значит повреждение котла и стабилизатора энергии произошло именно вследствие упущений электрокомпании.

В результате суд согласился с доводами наших юристов и взыскал с электроснабжающей организации расходы на приобретение нового оборудования, штраф за отказ удовлетворить требования нашего клиента в добровольном порядке, а также компенсацию морального вреда.


2. Согласно правовой позиции Верховного суда РФ, именно энергоснабжающая компания обязана доказать, что повреждение имущества гражданина произошло не по ее вине. В данном случае граждане выступают слабой, незащищенной стороной в договоре, именно поэтому они освобождаются от доказывания этого факта.

Кто ответит за ущерб?

В случае, если авария произошла по причине неисправности счетчика электроэнергии, для того, чтобы установить, кто обязан возмещать ущерб, следует ответить на вопрос: кому энергия поставляется?

1. Если энергия используется, например, для целей бизнеса, ведения предпринимательской деятельности, обеспечивать исправное состояние счетчика обязан предприниматель.
   
   
2. Если энергия используются обычными гражданами в их повседневной бытовой жизни, за неисправность приборов учета отвечает электрокомпания.

В любом случае, для того, чтобы предотвратить возможные проблемы при установке или замене прибора учета электроэнергии, рекомендуем обратиться к специалистам, которые установят срок службы прибора и помогут устранить возможные неполадки еще до аварии.

Как правило, электрокомпании указывают на факт того, что был установлен новый прибор учета энергии или недавно проведен ремонт. Однако сами по себе такие факты ничего не значат. Поэтому суды встают на сторону граждан-потребителей и взыскивают убытки с компаний.

В современном мире невозможно представить свою жизнь без электроэнергии. Поэтому так важно защитить свои права в спорах с электрокомпаниями и выйти из таких неприятных ситуаций с минимальными потерями.