Судебные споры по договору купли-продажи

Если дефект в сложном товаре (например, смартфоне) проявился повторно после ремонта, это основание не для очередной починки, а для полного возврата денег — на это указывает пункт 11 Обзора судебной практики ВС РФ от 18.10.2023. Суды больше не принимают отговорки магазинов о «незначительности» поломки, и покупатель вправе забрать деньги до копейки, включая разницу в цене, если товар за время спора подорожал.

Нет, это прямое нарушение. По статье 16 Закона о защите прав потребителей и пункту 12 Обзора ВС РФ от 18.10.2023 запрещено обусловливать покупку одного товара покупкой другого — например, требовать оформления «карты помощи на дорогах», иначе скидку не дадут. Салон обязан предоставить информацию о цене автомобиля без каких-либо навязанных условий (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Да. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от абонемента на техпомощь или консультации в любой момент, а фраза в договоре «деньги не возвращаются» ничтожна и не работает. Если после отказа от такой услуги салон пытается забрать всю ранее предоставленную скидку целиком, это тоже неправомерно: по Постановлению Конституционного Суда РФ № 14-П от 03.04.2023 возврат скидки должен быть пропорциональным стоимости услуги, от которой вы отказались.

Это опасная схема по двум причинам. Во-первых, у вас не остаётся официального документа о передаче денег, и если продавец «передумает» и обратится в суд, квартиру заберут, а деньги вернуть будет нечем. Во-вторых, по ст. 170 ГК РФ такая сделка является притворной и ничтожной, и любой обиженный сосед, чьё преимущественное право на покупку доли было обойдено, может развалить сделку через суд.

Формально по предварительному договору нельзя требовать саму квартиру — только заключения основного договора. Однако если по такому договору деньги уже были фактически переданы, пункт 23 Постановления Пленума ВС РФ № 49 позволяет суду признать его основным договором купли-продажи с предоплатой. Более того, если дом фактически готов, но формально не сдан, можно требовать признания права собственности на конкретные метры (п. 58 Постановления Пленума ВС РФ № 10/22), чтобы застройщик не смог продать квартиру повторно или заложить её в банк.

Смерть продавца сама по себе не является основанием для аннулирования покупки, если сделка была реальной: деньги переданы, а имущество фактически перешло к покупателю (например, переданы ключи). Обязанности продавца по договору купли-продажи переходят к его наследникам вместе с имуществом, и наследников можно через суд обязать завершить регистрацию перехода права собственности — на это указывает практика Определений ВС РФ 2023–2024 гг.

Да. Согласно пункту 1 Обзора судебной практики ВС РФ от 18.10.2023, человек считается потребителем с того момента, как только зашёл на территорию магазина с намерением что-то купить, и магазин обязан обеспечить безопасность на всей своей территории — от парковки до кассы. При отказе урегулировать вопрос миром можно взыскать не только расходы на лечение, но и штраф в размере 50% от суммы требований по Закону о защите прав потребителей.

Каждая переданная сумма должна быть подтверждена банковской выпиской или приходным кассовым ордером — никаких переводов «на карту брату директора» или расчётов конвертом. Если оплата проходит векселем, обязательно нужно требовать акт взаимозачёта: без документа об оплате доказать в суде исполнение своей части сделки будет невозможно.

Претензию нужно оформлять письменно, а не ограничиваться звонком в техподдержку — это первый официальный шаг перед судом. В требовании стоит указать не только просьбу отдать товар или вернуть деньги, но и предупреждение о штрафе в размере 50% от суммы требования по Закону о защите прав потребителей: часто уже одно упоминание такого штрафа заставляет продавца перестать ссылаться на «технические сбои».