Вре-1201
Затопление от канализации
Никто не застрахован от возникновения аварийных ситуаций. В частности, проблемы с канализационной системой могут возникнуть даже в новом, недавно построенном и введённом в эксплуатацию доме.
Устранение последствий аварии отнимает много времени и сил. Хорошо, если виновные стараются оперативно все нейтрализовать, избегая судебных разбирательств. Но бывает, что они снимают с себя ответственность за случившееся.
Прежде всего необходимо понять, кто несет ответственность за работу системы канализации в доме?
Отметим, что канализационная система многоквартирного дома является общим имуществом жильцов. Несмотря на это, вам с соседями не придется «скидываться» на ее ремонт.
Все дело в том, что состояние общего имущества дома находится в ведении соответствующей управляющей организации . Это значит, что «спрашивать» при затоплении от канализации надлежит именно с нее.
Но, прежде всего, определимся с порядком действий при возникновении аварийной ситуации.
Когда авария уже произошла, прежде всего вам следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Быстрее и проще это будет сделать по телефону. Вы сообщаете оператору ваши контактные данные (ФИО и телефон) и описываете сложившуюся ситуацию.
Обратите внимание на то, что оператор должен не только выслушать вас, но и зарегистрировать ваш звонок в журнале.
Вы, в свою очередь, должны выяснить ФИО диспетчера и номер вашего обращения.
Сами вы можете сфотографировать/отснять последствия аварии, пригласить соседей, чтобы они могли увидеть последствия.
Поскольку мы выяснили, что ответственность за причиненный вам аварией ущерб должна нести управляющая компания, следующий ваш шаг – написать заявление в управляющую организацию.
В заявлении вы требуете составить акт об ущербе, причиненном некачественной коммунальной услугой.
Специальной формы для подобного рода заявления не предусмотрено. Главное, обозначить в нем свои контактные данные и описать ситуацию.
Заявление вы пишете в двух экземплярах, один из которых передаете сотруднику управляющей организации, а второй – оставляете себе.
Крайне желательно, чтобы на вашем экземпляре заявления была оставлена отметка о принятии с подписью того, кто его принял.
После того как ваше заявление примут, с вами должен связаться сотрудник управляющей компании. Вы совместно с ним составите акт об ущербе. В акте в обязательном порядке должны содержаться:
Важно! Укажите в акте все вещи, которые пострадали в результате аварии. Желательно, заранее составить список, чтобы ничего не забыть и не упустить.
По итогу, акт подпишет представитель компании и вы. Ваша подпись удостоверяет факт вашего согласия с содержанием акта, поэтому ознакомьтесь с ним внимательно. Самостоятельно оценить сумму причиненного вам ущерба довольно трудно. Для этих целей целесообразно пригласить эксперта-оценщика.
Важно! Направьте телеграмму в управляющую организацию с оповещением их о том, в какой день вы намереваетесь провести экспертизу. Оповещение управляющей компании может вам понадобиться, если дело дойдет до суда.
Эксперт-оценщик все зафиксирует (сфотографирует), составит акт, в котором также укажет все повреждения, и все пострадавшее от аварии имущество, и вы его подпишете.
Итогом вашей с экспертом работы будет заключение с указанием в нем суммы ущерба.
С заключением эксперта вы уже можете обращаться в управляющую организацию с претензией. Претензия должна содержать ваше требование о возмещении ущерба и копию заключения эксперта-оценщика.
Такую претензию лучше передать лично, с обязательным проставлением на вашем экземпляре отметки о принятии. Если в течение 10 дней на вашу претензию не ответят или откажут в удовлетворении ваших требований, придется обращаться в суд.
На данном этапе важно составить исковое заявление и не забыть приложить к нему все документы, доказывающие причинение вам ущерба.
В частности, заявление с просьбой составить акт об ущербе, непосредственно акт о причиненном ущербе, претензию в управляющую организацию, копию заключения эксперта-оценщика, а также все фотографии и видеозаписи.
Вероятнее всего, с такой доказательственной базой управляющей организации не удастся избежать возмещения вам причиненного ущерба.
Наш клиент обратился в суд с иском к управляющей организации с требованием взыскать ущерб, причиненный заливом квартиры, а также ущерб за порчу мебели. Клиент (истец) являлся собственником квартиры в г. Екатеринбурге.
Во время отпуска, пока он находился за пределами Свердловской области, его квартиру затопило канализационными водами.
По прибытии в квартиру, истец обнаружил испорченную мебель, полы, стены, неприятный запах. Поскольку проживание в квартире было невозможно, нашему клиенту пришлось временно снимать жилье.
Для определения причины аварии и суммы ущерба наш клиент обратился к независимому эксперту. Причиной аварии стал засор в канализационном «лежаке».
Ответчик в судебном заседании заявил, что причиной залива послужило переоборудование истцом системы канализации и вины управляющей компании в аварии нет.
Приглашенный в судебное заседание эксперт пояснил, что переустройство канализации истцом не имеет к аварии никакого отношения, а залив стал следствием засора канализационного лежака, ответственность за состояние которого несет управляющая компания.
В итоге суд удовлетворил требования нашего клиента в полном объеме. Аварийные ситуации в многоквартирных жилых домах случаются не так часто, но ущерб от них может быть значительный.
Как правило, причиной проблем с канализацией становится халатность управляющей компании, поэтому к ней и следует обращаться в первую очередь. Если управляющая организация не реагирует на ваши претензии, придется обращаться в суд.
Устранение последствий аварии отнимает много времени и сил. Хорошо, если виновные стараются оперативно все нейтрализовать, избегая судебных разбирательств. Но бывает, что они снимают с себя ответственность за случившееся.
Прежде всего необходимо понять, кто несет ответственность за работу системы канализации в доме?
Отметим, что канализационная система многоквартирного дома является общим имуществом жильцов. Несмотря на это, вам с соседями не придется «скидываться» на ее ремонт.
Все дело в том, что состояние общего имущества дома находится в ведении соответствующей управляющей организации . Это значит, что «спрашивать» при затоплении от канализации надлежит именно с нее.
Но, прежде всего, определимся с порядком действий при возникновении аварийной ситуации.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?
Когда авария уже произошла, прежде всего вам следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Быстрее и проще это будет сделать по телефону. Вы сообщаете оператору ваши контактные данные (ФИО и телефон) и описываете сложившуюся ситуацию.Обратите внимание на то, что оператор должен не только выслушать вас, но и зарегистрировать ваш звонок в журнале.
Вы, в свою очередь, должны выяснить ФИО диспетчера и номер вашего обращения.
ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО?
Сами вы можете сфотографировать/отснять последствия аварии, пригласить соседей, чтобы они могли увидеть последствия.Поскольку мы выяснили, что ответственность за причиненный вам аварией ущерб должна нести управляющая компания, следующий ваш шаг – написать заявление в управляющую организацию.
В заявлении вы требуете составить акт об ущербе, причиненном некачественной коммунальной услугой.
Специальной формы для подобного рода заявления не предусмотрено. Главное, обозначить в нем свои контактные данные и описать ситуацию.
Заявление вы пишете в двух экземплярах, один из которых передаете сотруднику управляющей организации, а второй – оставляете себе.
Крайне желательно, чтобы на вашем экземпляре заявления была оставлена отметка о принятии с подписью того, кто его принял.
АКТ ОБ УЩЕРБЕ
После того как ваше заявление примут, с вами должен связаться сотрудник управляющей компании. Вы совместно с ним составите акт об ущербе. В акте в обязательном порядке должны содержаться: - дата и время проверки;
- причина аварии;
- выявленные нарушения;
- последствия (повреждения).
Важно! Укажите в акте все вещи, которые пострадали в результате аварии. Желательно, заранее составить список, чтобы ничего не забыть и не упустить.
По итогу, акт подпишет представитель компании и вы. Ваша подпись удостоверяет факт вашего согласия с содержанием акта, поэтому ознакомьтесь с ним внимательно. Самостоятельно оценить сумму причиненного вам ущерба довольно трудно. Для этих целей целесообразно пригласить эксперта-оценщика.
Важно! Направьте телеграмму в управляющую организацию с оповещением их о том, в какой день вы намереваетесь провести экспертизу. Оповещение управляющей компании может вам понадобиться, если дело дойдет до суда.
Эксперт-оценщик все зафиксирует (сфотографирует), составит акт, в котором также укажет все повреждения, и все пострадавшее от аварии имущество, и вы его подпишете.
Итогом вашей с экспертом работы будет заключение с указанием в нем суммы ущерба.
МИРНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ
С заключением эксперта вы уже можете обращаться в управляющую организацию с претензией. Претензия должна содержать ваше требование о возмещении ущерба и копию заключения эксперта-оценщика.Такую претензию лучше передать лично, с обязательным проставлением на вашем экземпляре отметки о принятии. Если в течение 10 дней на вашу претензию не ответят или откажут в удовлетворении ваших требований, придется обращаться в суд.
На данном этапе важно составить исковое заявление и не забыть приложить к нему все документы, доказывающие причинение вам ущерба.
В частности, заявление с просьбой составить акт об ущербе, непосредственно акт о причиненном ущербе, претензию в управляющую организацию, копию заключения эксперта-оценщика, а также все фотографии и видеозаписи.
Вероятнее всего, с такой доказательственной базой управляющей организации не удастся избежать возмещения вам причиненного ущерба.
ПРАКТИКА
Наш клиент обратился в суд с иском к управляющей организации с требованием взыскать ущерб, причиненный заливом квартиры, а также ущерб за порчу мебели. Клиент (истец) являлся собственником квартиры в г. Екатеринбурге. Во время отпуска, пока он находился за пределами Свердловской области, его квартиру затопило канализационными водами.
По прибытии в квартиру, истец обнаружил испорченную мебель, полы, стены, неприятный запах. Поскольку проживание в квартире было невозможно, нашему клиенту пришлось временно снимать жилье.
Для определения причины аварии и суммы ущерба наш клиент обратился к независимому эксперту. Причиной аварии стал засор в канализационном «лежаке».
Ответчик в судебном заседании заявил, что причиной залива послужило переоборудование истцом системы канализации и вины управляющей компании в аварии нет.
Приглашенный в судебное заседание эксперт пояснил, что переустройство канализации истцом не имеет к аварии никакого отношения, а залив стал следствием засора канализационного лежака, ответственность за состояние которого несет управляющая компания.
В итоге суд удовлетворил требования нашего клиента в полном объеме. Аварийные ситуации в многоквартирных жилых домах случаются не так часто, но ущерб от них может быть значительный.
Как правило, причиной проблем с канализацией становится халатность управляющей компании, поэтому к ней и следует обращаться в первую очередь. Если управляющая организация не реагирует на ваши претензии, придется обращаться в суд.
#Краткосрочный ущерб имуществу.
#Долгосрочный ущерб имуществу, здоровью в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических норм
Дата публикации - 17.04.2019
Уникальность - 100 %.
#Долгосрочный ущерб имуществу, здоровью в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических норм
Дата публикации - 17.04.2019
Уникальность - 100 %.
Получить консультациюДля получения подробной информации оставьте контактные данные и мы с Вами свяжемся |
Как решать споры, связанные с затоплением от канализации? В первую очередь, необходимо обратиться к управляющей компании или местным властям, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь. Они должны принять меры по устранению аварии и предотвращению дальнейших затоплений. Если управляющая компания или местные власти не реагируют на вашу просьбу или не уделяют достаточного внимания проблеме, то вам следует обратиться в суд. В судебном порядке можно требовать компенсацию за ущерб, причиненный затоплением, а также принудить ответственные стороны к устранению причин возникновения аварии.
В случае, если в добровольном порядке ситуацию урегулировать нельзя, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Помните, что для него установлены требования по форме и содержанию. Для этого посмотрите статью 131 ГПК РФ. Кстати, у данного агентства есть хорошая статья на эту тему: https://osincev.org/services/sudebnaya-zashchita-predstavlenie-interesov-v-sude/iskovoe-zayavlenie/. Рекомендую к прочтению!
В делах о затоплении помещений ответчиком может выступать не только УК, но и сосед сверху. О вине УК стоит говорить в том случае, если причина затопления – неисправность общедомового имущества, которое УК содержала ненадлежащим образом. Затопление может произойти по вине соседей сверху или по своей собственной вине (в судебной практике есть примеры, когда жильцы с помощью канализации утилизировали цемент).