Возмещение вреда от затопления из канализации

ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА ОТ ЗАТОПЛЕНИЯ ИЗ КАНАЛИЗАЦИИ

Никто не застрахован от возникновения аварийных ситуаций. В частности, проблемы с канализационной системой могут возникнуть даже в новом, недавно построенном и введённом в эксплуатацию доме.

Устранение последствий аварии отнимает много времени и сил.

И хорошо, если виновные стараются оперативно все нейтрализовать, избегая судебных разбирательств.

Бывает, что они снимают с себя ответственность за случившееся, тогда без помощи грамотного юриста не обойтись.

Прежде всего необходимо понять, кто несет ответственность за работу системы канализации в доме?

Отметим, что канализационная система многоквартирного дома является общим имуществом жильцов. Несмотря на это, вам с соседями не придется «скидываться» на ее ремонт.

Все дело в том, что состояние общего имущества дома находится в ведении соответствующей управляющей организации . Это значит, что «спрашивать» надлежит именно с нее.

Но, прежде всего, определимся с порядком действий при возникновении аварийной ситуации.

_______________________________________________________________________________

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО?

АКТ ОБ УЩЕРБЕ

ЭКСПЕРТ ОЦЕНИТ

МИРНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ

СУД РЕШИТ

ВЫИГРАННЫЕ ДЕЛА

ВЫВОДЫ

_______________________________________________________________________________

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?

Когда авария уже произошла, прежде всего вам следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Быстрее и проще это будет сделать по телефону.

Вы сообщаете оператору ваши контактные данные (ФИО и телефон) и описываете сложившуюся ситуацию.

Обратите внимание на то, что оператор должен не только выслушать вас, но и зарегистрировать ваш звонок в журнале.

Вы, в свою очередь, должны выяснить ФИО диспетчера и номер вашего обращения.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО?

Сами вы можете сфотографировать/отснять последствия аварии, пригласить соседей, чтобы они могли увидеть последствия.

Поскольку мы выяснили, что ответственность за причиненный вам аварией ущерб должна нести управляющая компания, следующий ваш шаг – написать заявление в управляющую организацию.

В заявлении вы требуете составить акт об ущербе, причиненном некачественной коммунальной услугой.

Специальной формы для подобного рода заявления не предусмотрено. Главное, обозначить в нем свои контактные данные и описать ситуацию.

Заявление вы пишете в двух экземплярах, один из которых передаете сотруднику управляющей организации, а второй – оставляете себе.

Крайне желательно, чтобы на вашем экземпляре заявления была оставлена отметка о принятии с подписью того, кто его принял.

АКТ ОБ УЩЕРБЕ

После того как ваше заявление примут, с вами должен связаться сотрудник управляющей компании.

Вы совместно с ним составите акт об ущербе.

В акте в обязательном порядке должны содержаться:

- дата и время проверки;
- причина аварии;
- выявленные нарушения;
- последствия (повреждения).

Важно! Укажите в акте все вещи, которые пострадали в результате аварии. Желательно, заранее составить список, чтобы ничего не забыть и не упустить.

По итогу, акт подпишет представитель компании и вы. Ваша подпись удостоверяет факт вашего согласия с содержанием акта, поэтому ознакомьтесь с ним внимательно.

ЭКСПЕРТ ОЦЕНИТ

Самостоятельно оценить сумму причиненного вам ущерба довольно трудно. Для этих целей целесообразно пригласить эксперта-оценщика.

Важно! Направьте телеграмму в управляющую организацию с оповещением их о том, в какой день вы намереваетесь провести экспертизу. Оповещение управляющей компании может вам понадобиться, если дело дойдет до суда.

Эксперт-оценщик все зафиксирует (сфотографирует), составит акт, в котором также укажет все повреждения, и все пострадавшее от аварии имущество, и вы его подпишете.

Итогом вашей с экспертом работы будет заключение с указанием в нем суммы ущерба.

МИРНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ

С заключением эксперта вы уже можете обращаться в управляющую организацию с претензией.

Претензия должна содержать ваше требование о возмещении ущерба и копию заключения эксперта-оценщика.

Такую претензию лучше передать лично, с обязательным проставлением на вашем экземпляре отметки о принятии.

Если в течение 10 дней на вашу претензию не ответят или откажут в удовлетворении ваших требований, придется обращаться в суд.

СУД РЕШИТ

На данном этапе важно составить исковое заявление и не забыть приложить к нему все документы, доказывающие причинение вам ущерба.

В частности, заявление с просьбой составить акт об ущербе, непосредственно акт о причиненном ущербе, претензию в управляющую организацию, копию заключения эксперта-оценщика, а также все фотографии и видеозаписи.

Вероятнее всего, с такой доказательственной базой управляющей организации не удастся избежать возмещения вам причиненного ущерба.

ВЫИГРАННЫЕ ДЕЛА

Наш клиент обратился в суд с иском к управляющей организации с требованием взыскать ущерб, причиненный заливом квартиры, а также ущерб за порчу мебели.

Наш клиент (истец) являлся собственником квартиры в г. Екатеринбурге. Во время отпуска, пока он находился за пределами Свердловской области, его квартиру затопило канализационными водами.

По прибытии в квартиру, истец обнаружил испорченную мебель, полы, стены, неприятный запах. Поскольку проживание в квартире было невозможно, нашему клиенту пришлось временно снимать жилье.

Для определения причины аварии и суммы ущерба наш клиент обратился к независимому эксперту. Причиной аварии стал засор в канализационном «лежаке».

Ответчик в судебном заседании заявил, что причиной залива послужило переоборудование истцом системы канализации и вины управляющей компании в аварии нет.

Приглашенный в судебное заседание эксперт пояснил, что переустройство канализации истцом не имеет к аварии никакого отношения, а залив стал следствием засора канализационного лежака, ответственность за состояние которого несет управляющая компания.

В итоге суд удовлетворил требования нашего клиента в полном объеме.

ВЫВОДЫ

Аварийные ситуации в многоквартирных жилых домах случаются не так часто, но ущерб от них может быть значительный.

В такой ситуации важно не растеряться.

Как правило, причиной проблем с канализацией становится халатность управляющей компании, поэтому к ней и следует обращаться в первую очередь.

Если управляющая организация не реагирует на ваши претензии, придется обращаться в суд.

Порой, чтобы защитить свои права требуется помощь проверенного юриста.

Юридическое агентство «ДФ» 17 лет находится на рынке юридических услуг. Наши специалисты окажут профессиональное содействие при составлении искового заявления, подготовят все необходимые документы и доказательства, оценят риски и представят интересы клиента в суде.

Чтобы с нами связаться, звоните или записывайтесь на консультацию по телефону: +7 (343) 363-03-98

Защита ваших прав - наша работа.

Число просмотров — 51
(Нет голосов)

Получить консультацию

Для получения подробной информации оставьте контактные данные и мы с Вами свяжемся

Воспользуйтесь нашими услугами!

Оставьте заявку, наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время.

Напишите мне лично в WhatsApp