Правовое регулированиеГражданский кодекс РФ (ст. 152, 153, 154, 157, 1064): определяет право на защиту чести, достоинства и деловой репутации, а также порядок возмещения вреда, причиненного их нарушением.
Закон РФ "О рекламе" (ст. 5, 10): устанавливает запрет на распространение недостоверной или недобросовестной рекламы, способной ущемить деловую репутацию конкурента.
Федеральный закон "О защите конкуренции" (ст. 14, 15): запрещает недобросовестную конкуренцию, которая может причинить ущерб деловой репутации других субъектов.
Кодекс об административных правонарушениях РФ (ст. 15.15): предусматривает административную ответственность за распространение заведомо ложной информации, порочащей деловую репутацию.
Уголовный кодекс РФ (ст. 128.1, 129, 306): устанавливает уголовную ответственность за клевету и оскорбление, которые могут повредить деловую репутацию.
Деловая репутация - это оценка качества деятельности субъекта предпринимательства, основанная на сложившемся общественном мнении о его добросовестности, профессионализме, надежности и соответствии принятым этическим стандартам.
Она формируется в результате различных факторов:
- Качество товаров или услуг: предлагаемые продукция и услуги должны соответствовать требованиям потребителей.
- Финансовая стабильность и платёжеспособность: устойчивое финансовое положение является важным фактором доверия.
- Соблюдение законодательства: соблюдение законов и правил регулирования бизнеса повышает репутацию.
- Этические стандарты и принципы: честность, открытость и прозрачность в работе формируют позитивный имидж.
- Отзывы клиентов и партнеров: положительные отзывы повышают репутацию, а негативные - ее подрывают.
Основные виды правонарушений, затрагивающих деловую репутациюДискредитация: распространение недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию.
Примеры из судебной практики относительно распространения недостоверной информации в социальных сетях:
1. 1. Определение Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. N 78-КГ22-44-К3.Дело: ПАО "Городские инновационные технологии" против Тальковой Надежды Геннадьевны о защите деловой репутации.
Суть дела: ПАО "ГИТ" подало в суд иск к Тальковой за негативный комментарий в соцсети "ВКонтакте", который, по мнению истца, порочил его деловую репутацию.
Судебные решения: Московский районный суд г. Санкт-Петербурга частично удовлетворил иск: признал сведения порочащими, обязал ответчика удалить информацию и опубликовать опровержение, а также взыскал с нее компенсацию репутационного вреда в размере 10 000 руб.
Санкт-Петербургский городской суд оставил решение без изменений.
Третий кассационный суд общей юрисдикции также поддержал решение нижестоящих инстанций.
Решение Верховного Суда: Верховный Суд отменил все предыдущие судебные решения и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции по следующим причинам:
Нарушение норм материального права: Суды неверно применили ст. 152 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует защиту деловой репутации.
Недостаточность доказательств: Истец не доказал, что комментарий Тальковой действительно нанес ущерб его деловой репутации.
Нарушение процессуальных норм: Суды не дали должной оценки доводам ответчика и необоснованно присудили компенсацию без доказательства реального ущерба.
- Выводы Верховного Суда:
Для взыскания компенсации за умаление деловой репутации юридическое лицо должно доказать наличие убытков и других неблагоприятных последствий, связанных с распространением порочащих сведений.
Простого факта распространения порочащих сведений недостаточно для установления причинения ущерба.
Судебные решения должны быть обоснованными и содержать анализ всех доводов сторон, а также оценку представленных доказательств.
1.2. Дело № А28-7545/2022.Предмет спора: Защита деловой репутации ООО "УК "Паритет" от негативного отзыва, размещенного на интернет-ресурсе "Яндекс карты".
Суть иска: Истец требует признать отзыв, содержащий негативные сведения о деятельности компании, не соответствующим действительности и порочащим ее деловую репутацию. Также истец просит обязать ответчика опровергнуть отзыв, а также взыскать компенсацию репутационного вреда, расходы на обеспечение доказательств и судебные расходы.
Решение суда: Суд признал отзыв, размещенный на "Яндекс картах", не соответствующим действительности и порочащим деловую репутацию ООО "УК "Паритет".
Суд обязал ответчика опровергнуть отзыв, разместив на "Яндекс картах" отзыв с указанием на ложный характер первоначальных утверждений и подтверждением этого факта решением суда.
Суд взыскал с ответчика компенсацию репутационного вреда в размере 10 000 рублей, расходы на обеспечение доказательств в размере 5 200 рублей, расходы на проведение судебной экспертизы в размере 37 100 рублей, а также судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 18 000 рублей.
Суд пришел к выводу о том, что отзыв содержит негативные утверждения о деятельности ООО "УК "Паритет", которые не подтверждены фактами и порочат деловую репутацию компании. Спорные сведения носят порочащий характер и создают у неопределенного круга лиц ложное представление о деятельности истца.
Недобросовестная конкуренция: неправомерные действия, направленные на подрыв репутации конкурентов (например, распространение заведомо ложной информации о качестве продукции).
Нарушение авторских прав: незаконное использование товарного знака, логотипа или других элементов фирменного стиля, принадлежащих другому субъекту.
Нарушение прав на тайну: разглашение конфиденциальной информации, компрометирующей деловую репутацию.
Судебные споры, связанные с защитой деловой репутации. Предмет доказывания. Юристы Екатеринбурга могут помочь вам в подготовке и ведении таких дел.
Судебные споры, связанные с защитой деловой репутации, могут быть различными по своей природе, например:
- Иски о защите чести, достоинства и деловой репутации: позволяют взыскать компенсацию за моральный ущерб, опровергнуть ложную информацию, запретить ее распространение.
- Заявления об установлении факта распространения сведений, не соответствующих действительности и порочащих деловую репутацию.
Юристы Екатеринбурга отмечают, что основное отличие иска о защите деловой репутации от заявления состоит в том, что иск подаётся в случае, если заявителю известно лицо, которое распространяло порочащие сведения, а заявление же подаётся в рамках особого производства, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения.
- Иски о признании недействительным договора: если договор заключен под влиянием ложной информации, порочащей деловую репутацию.
- Иски о прекращении недобросовестной конкуренции: прекращение действий, нарушающих правила добросовестной конкуренции и подрывающих репутацию конкурентов.
- Иски о защите авторских прав: прекращение незаконного использования товарного знака, логотипа или других элементов фирменного стиля.
Доказательства в судебных спорах о защите деловой репутации. Юристы Екатеринбурга могут помочь вам со сбором необходимых доказательств.
- Документальные доказательства: письма, контракты, договоры, публикации, скриншоты и т.д.
- Свидетельские показания: показания лиц, обладающих информацией о фактах, подрывающих репутацию.
- Вещественные доказательства: рекламные материалы, образцы продукции, аудио- и видеозаписи, фотографии.
- Экспертные заключения: заключения специалистов, позволяющие оценить ущерб от нарушения деловой репутации, а также, позволяющие установить наличие/отсутствие сведений, не соответствующих действительности.
Юристы Екатеринбурга могут помочь вам с поиском экспертов и получением заключения.
Особенности судебных споров о защите деловой репутацииВысокая степень сложности: доказывание ущерба от нарушения деловой репутации является сложным процессом.
Необходимость быстрого реагирования: чем раньше начато судебное разбирательство, тем больше шансов на успешный результат, который вам помогут достичь Юристы Екатеринбурга.
Защита деловой репутации является важным фактором успешной деятельности любого субъекта предпринимательства. Судебные споры, связанные с защитой деловой репутации, требуют определенной правовой компетентности и навыков ведения подобных процессов. Юристы Екатеринбурга помогут вам защитить вашу репутацию и минимизировать негативные последствия.
Наши юристы могут представлять ваши интересы в судах и государственных органах, быть на связи в любое время суток, составлять необходимые документы, заниматься поиском квалифицированных специалистов - экспертов.
Уникальность: 100 %
Дата: 30.06.2024 г.
#Деловая репутация
#Защита деловой репутации
#Споры, связанные с защитой деловой репутации #негативные отзывы #оскорбление
#Судебная защита деловой репутации в результате действий СМИ.
#Определение надлежащего ответчика.
#Предмет доказывания.
#Распределение бремени доказывания.
#Злоупотребление правом на информацию и свободу слова